Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Prisma (en adelante, "la Plataforma"), reconocemos la importancia capital de la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, administradores y colaboradores. La presente Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales recopilamos, almacenamos, procesamos, utilizamos y protegemos la información en el marco de nuestras operaciones analíticas, motores de red, gestión de referidos y sistemas tecnológicos.

1. Información y Datos que Recopilamos

Para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros motores de análisis de redes, tableros de control y módulos operativos, recopilamos información categorizada de la siguiente manera:

• Datos de Identificación Personal: Nombres completos, correos electrónicos corporativos o personales, credenciales de acceso cifradas y roles asignados dentro de la plataforma.
• Datos de Estructura de Red y Topología: Metadatos, nodos, aristas, relaciones organizacionales, afiliaciones y registros vinculados al motor de red y análisis relacionales generados por los usuarios.
• Datos Operativos y de Rendimiento: Métricas de uso, registros de actividad (logs de auditoría), interacciones con el sistema y configuraciones personalizadas de los tableros de control.
• Datos Técnicos: Direcciones IP, tipos de navegador, información de dispositivos y cookies de sesión necesarias para mantener la estabilidad y seguridad de la infraestructura.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información recolectada es procesada exclusivamente para cumplir con las siguientes finalidades legítimas:

• Operar, mantener y optimizar las capacidades analíticas, de visualización y de procesamiento del motor de red de Prisma.
• Generar reportes automatizados, análisis estadísticos e insights avanzados (incluyendo procesos de asistencia algorítmica e inteligencia analítica) solicitados por los usuarios autorizados.
• Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados, mitigar riesgos y realizar auditorías técnicas periódicas.
• Administrar cuentas de usuario, control de permisos basados en roles (RBAC) y soporte técnico especializado.

3. Protección, Custodia y Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, lógicas y administrativas de grado industrial para salvaguardar la integridad de sus datos. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS de alta seguridad.
• Políticas estrictas de control de acceso a bases de datos y segregación de funciones administrativas.
• Resguardos y respaldos (backups) periódicos para prevenir la pérdida imprevista de información estructurada.

4. Tratamiento de Datos Sensibles y Confidencialidad de Red

Los mapas de relaciones, grafos y análisis de redes cargados o procesados en Prisma son tratados con absoluta confidencialidad. La plataforma no utiliza la información interna de las redes de los usuarios para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial de terceros sin autorización explícita, garantizando que el análisis automatizado se efectúe bajo un entorno seguro y aislado.

5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO y Afines)

Como usuario y titular de los datos, usted cuenta con los siguientes derechos imprescriptibles:

• Acceso: Conocer de manera detallada qué datos personales y relacionales suyos están almacenados en nuestros sistemas.
• Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de sus registros de la plataforma cuando considere que ya no son necesarios para los fines que motivaron su recolección.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos bajo circunstancias específicas contempladas por la ley.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies estrictamente necesarias y tokens de sesión para autenticar a los usuarios, recordar sus preferencias de navegación y garantizar una experiencia fluida y segura dentro de la interfaz de la plataforma.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Prisma se reserva el derecho absoluto de modificar, actualizar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevos requerimientos legales, tecnológicos o de negocio. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la interfaz principal de la plataforma.

8. Canales de Contacto y Oficial de Privacidad

Si tiene preguntas, sugerencias o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede comunicarse directamente con el administrador del sistema o a través de los canales oficiales de soporte técnico habilitados dentro del ecosistema Prisma.